1. Contactgegevens

Voor vragen in verband met de verwijdering of verwerking van uw data, zowel in onze winkels of online via onze website, of het gebruik van cookies kan u contact opnemen via onderstaande gegevens:

LIV BVBA
Leopoldplaats 9
2000 ANTWERPEN
BE0885841414
036455977

U kan onze Data Protection Officer is ook rechtreeks contacteren via lpoignonnec@gmail.com.

2. Verzameling persoonsgegevens

Onze organisatie verzamelt persoonsgegevens op verschillende manieren. We maken een onderscheid tussen verzameling in onze fysieke winkels en online via onze website.

2.1 Winkel

Bij elke aankoop in één van onze winkels waar de nieuwe digitale kassa geïnstalleerd is vragen we standaard of de klant graag geregistreerd wil. De klant. De klant is vrij om dit te weigeren. Standaard wordt enkel de voornaam en achternaam gevraagd. Verder wordt ook een aanspreektitel & geslacht geselecteerd in het klantenprofiel. Elke geregistreerde klant wordt ook ingedeeld in een klanttype. In het geval van schooluniformen wordt de klant ingedeeld in de school waarvoor ze het uniform aankopen. Andere categorieën zijn bv. kinderkledij, mannenkledij, dameskledij of babykledij.

In het geval van een bestelling (Bv. een maat is uitverkocht of een product moet geborduurd of geretoucheerd worden) vragen wij altijd een emailadres en een telefoonnummer. In het geval van een verzending van een bestelling met de post vragen we ook het adres van de klant.

U kan ook als bedrijf aankopen in onze winkels. In dat geval vragen we ook de bedrijfsgegevens zoals btw-nummer en vestiging om een factuur op te stellen.

Lees verder bij sectie 3 waarvoor we deze gegevens gebruiken.

2.1 Website

De klant is verplicht om bij elke online bestelling op onze webshop zijn persoonsgegevens en contactgegevens mee te delen. Het gaat hier over de volgende zaken:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • Emailadres
  • Verzendmethode
  • Notities -> bv. logo van een school of extra informatie over verzending.

Wat betreft financiële gegevens houdt onze organisatie enkel de betaalmethode (Paypal, visa, bancontact, etc..) bij van elke bestelling. Klanten kunnen zelf kiezen om tijdens het betaalproces hun gegevens op te slaan door gebruik van hun browser. Onze organisatie is hiervoor niet verantwoordelijk.

Lees verder bij sectie 3 waarvoor we deze gegevens gebruiken.

3. Doel van de persoonsgegevens

 

3.1 Winkel

Wij registreren de aankopen van elke klant om problemen te vermijden alsook als een extra service. Hieronder een opsomming van de redenen:

  • Klanten kunnen ten alle tijden een kopie krijgen van het kassaticket, tot 2 jaar terug in de tijd.
  • De klant kan informatie krijgen over vorige aankopen, zoals maat, kleur, merk, prijs en eventuele kortingen.
  • In het geval van klanttype weten we welk soort producten de klant koopt of nodig heeft (in het geval van schooluniform). Deze informatie laat ons toe om nieuwsbrieven op maat te versturen. Bv. een wijziging van het schooluniform van een school. Enkel de klanten van die school krijgen een email.
  • Klanten die een bestelling plaatsen krijgen een automatische email als hun bestelling klaar is. Het telefoonnummer laat ons toe om de klant persoonlijk te contacteren over de status van zijn / haar bestelling.
  • In het geval dat een email beschikbaar is kunnen klanten ook opteren om een digitale kopie te ontvangen van het kassaticket na aankoop.
  • Adres en bedrijfsgegevens worden enkel gebruikt om verzendingen per post te doen of om een factuur aan te maken.

3.1 Website